AI Assistentit

AI-ASIAKASPALVELIJA NETTISIVUILLESI

Lisää kauppaa ja asiakastyytyväisyyttä AI-asiakaspalvelijan avulla

AI-asiakaspalvelija:

Vastaa asiakkaiden kysymyksiin reaaliajassa – ei enää odotusjonoja!
Auttaa ostoksissa ja suosittelee tuotteita – lisää myyntiä ilman uusia henkilöresursseja.
Ymmärtää ja oppii – AI kehittyy jatkuvasti ja mukautuu yrityksesi tarpeisiin.
Tukee useita kieliä – palvele asiakkaitasi maailmanlaajuisesti.

Miksi AI-asiakaspalvelija ei ole sama kuin perinteinen ärsyttävä chat-botti?

Jos olet koskaan asioinut verkkosivustolla ja turhautunut tyhmään, käsikirjoitettuun chatbotiin, et ole yksin. Perinteiset chatbotit ovat rajoittuneita, mutta nykyaikainen AI-asiakaspalvelija on täysin eri asia.

AI-asiakaspalvelija ymmärtää, ei vain seuraa kaavaa

Perinteinen chatbotti: Seurailee ennalta määrättyjä reittejä ja ymmärtää vain tietyt avainsanat. Jos kysyt jotain, mitä se ei ole ohjelmoitu tunnistamaan, se jumittuu tai vastaa väärin.

AI-asiakaspalvelija: Käyttää kehittynyttä luonnollisen kielen ymmärrystä (NLP), mikä tarkoittaa, että se ymmärtää lauseiden merkityksen ja asiayhteyden – ei vain yksittäisiä sanoja. Se oppii jatkuvasti ja mukautuu asiakkaiden kysymyksiin.

AI osaa keskustella luonnollisesti

Perinteinen chatbotti: Tuntuu mekaaniselta, vastaa tönkösti ja ei ymmärrä, jos asiakas käyttää synonyymejä tai puhuu epämuodollisesti.

AI-asiakaspalvelija: Osaa käyttää luonnollista kieltä ja jopa huumoria, jotta keskustelu tuntuu miellyttävältä ja inhimilliseltä.

Esimerkiksi:

Asiakas: "Moi, missä mun paketti viipyy?"

Chatbotti: "Valitse seuraavista: 1) Toimitusajat 2) Seurantanumero 3) Muuta kysyttävää."

AI-asiakaspalvelija: "Hei! Tarkistetaan heti – kirjoitatko tilausnumerosi tähän, niin haen sinulle seurannan?"

AI-asiakaspalvelija ei töki eikä jumita

Perinteinen chatbotti: "Valitettavasti en ymmärtänyt. Paina 1, jos haluat puhua asiakaspalvelijalle."
AI-asiakaspalvelija: Osaa ratkaista 95 % tapauksista itse – mutta kun tarvitaan ihmistä, se siirtää keskustelun suoraan oikealle asiantuntijalle ilman turhia välivaiheita.

AI-asiakaspalvelija ei ole staattinen, vaan kehittyy koko ajan

Perinteinen chatbotti: Sama vastauspatteri vuodesta toiseen.
AI-asiakaspalvelija: Oppii jokaisesta keskustelusta ja parantaa vastauksiaan jatkuvasti.

Kokeile tästä 30 sekunnissa miten AI-asiakaspalvelija toimisi sivuillasi

Kokeile tästä ilmaiseksi, miten tekoälyassistentti palvelisi sinun asiakkaitasi! Näet miten ja minkälaisiin kysymyksiin tekoälyavustaja vastaisi verkkosivustosi perusteella jo ilman koulutustakin! Kirjoita verkko-osoitteenne sivulla olevaan kenttään ja saat tulokset muutamassa kymmenessä sekunnissa. (Huomaa, että vastauksissa tulee olemaan vielä virheitä, jotka tuotantokäyttöön tehtävästä versiosta koulutettaisiin pois. Myös vastausten sävyä voidaan säätää toiveidesi mukaan.) Kokeile täältä!